Terms of sale

Conditions de vente
1. Objet
Les présentes conditions de vente régissent les ventes réalisées sur le site cestlheure.store entre la boutique C’est l’Heure et toute personne effectuant un achat sur le site.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles et peuvent présenter de légères différences de couleur ou d’apparence selon les écrans.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque cela est applicable. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions de vente. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via les solutions de paiement proposées sur le site Shopify.
6. Livraison
Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées. Les délais de livraison estimés pour la France sont de 5 à 10 jours ouvrés. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de la période de l’année.
7. Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour demander un retour, conformément à la législation applicable. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non porté et dans son emballage d’origine.
8. Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
9. Produits défectueux
Si un produit est reçu défectueux ou endommagé, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures après réception, en joignant des photos du produit concerné.
10. Responsabilité
La boutique C’est l’Heure ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits vendus.
11. Protection des données
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client. Elles ne sont pas revendues à des tiers.
12. Contact
Pour toute question relative à une commande ou aux présentes conditions de vente, vous pouvez nous contacter sur le chat du site.